Apa yang terjadi jika hadiah saya gagal diproses

Jika hadiah Anda gagal diproses, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mencoba menyelesaikan masalah tersebut:

1. Periksa Informasi Pembayaran
   Pastikan bahwa informasi transaksi Anda masukkan benar, termasuk jumlah koin, tanggal beserta waktu pengiriman gift, isi pesan, dan kategori Gift tsb.
2. Periksa Saldo atau Koin Tako:
   Pastikan saldo atau koin Tako Anda menutup jumlah hadiah yang Anda lakukan. Kadang-kadang transaksi dapat gagal karena batasan saldo atau koin tako tidak mencukupi.
3. Cobalah Metode Pembayaran Lain:
   Jika hadiah dengan metode E-wallet Anda terus gagal, pertimbangkan untuk menggunakan metode pembayaran yang berbeda seperti Qris, transfer bank, koin tako, atau opsi lain yang disediakan oleh Tako.
4. Gunakan Perangkat atau Koneksi Internet Lain:
   Terkadang, masalah dengan transaksi online dapat disebabkan oleh masalah dengan perangkat atau koneksi internet. Cobalah menggunakan perangkat atau koneksi yang berbeda untuk melihat apakah masalahnya terkait dengan hal tersebut.
5. Pantau Status Transaksi:
   Anda dapat memeriksa apakah transaksi Anda Succesful, Cancelled, atau Pending.

Jika semua upaya di atas tidak berhasil, sebaiknya Anda menghungi kami melalui via Discord kami di https://discord.gg/tako.